故事讲述在降低经营成本的考量下，工资低廉又会说英语的印度大学生成为美国电话网路销售公司的最爱，於是纷纷将call center迁往印度，但是文化差异闹出的灾难和因廉价而获得的利益可能不相上下。 陶德在整个部门被外包到印度後，心不甘情不愿前往当地，训练承包的销售公司员工如何以美国方式工作、说话。看似跳升为高干的派驻，却碰上陶德想都想不到的大灾难，孟买的混乱、街童的乞讨、名字被念成「蟾蜍」、旅馆墙壁画满印度「爱经」、遇到荷丽节时全身被丢满彩粉、上厕所得用「左手」清理、麦当劳变成「麦当佬」，而且还没卖吉士堡！ 种种不适应都让陶德抓狂。原来从走出航站的第一刻起，陶德的世界已开始改变...这时高升变地狱的职场菜鸟碰上了可人的商学院新鲜人，两人又将发展出什么乌龙的事情？爱情＆职场的必修课程，让人哭笑不得，看他们如何打破距离，把世界变成平的？！ 本片改编自同名畅销书，在这本趋势书中提出了「世界是平的」概念的佛里曼认为，身在遥远国度的人将会成为未来市场上的重要关键。在费用与资本主义的经济考量下，「外包」已经成为常态，许多企业纷纷训练他国人才之後，将客服与公司移到其他国家，以节省费用与成本，也让原本地球是圆的及国与国间遥远的观念都打破，而有「世界是平的」与市场关键外移的概念。 约翰杰夫考特就表示，「外包」现象已经成为常态，印度逐渐成为美国许多电话网路销售公司的客服中心，很多印度人飞往美国接受专业训练，之後再飞回印度，以比美国人还要少超过一半的薪水，取代美国人做同样工作内容。这些实例激起他创作本片的灵感：「为什么我们不送一个美国人到印度，去训练他自己的接班人呢？这会是一个非常有话题的电影，所有人都会得到共鸣！因为文化撞击时总会产生许多有趣好玩、啼笑皆非的事。」